Bij Mindworkx is het mogelijk om te beeldbellen met uw therapeut of behandelaar. Op deze manier kunt u op afstand gesprekken voeren met uw behandelaar. Het beeldbellen is geheel beveiligd. Hieronder leest u hoe u aan de slag kunt gaan met beeldbellen. Beeldbellen kan met uw telefoon of met uw computer. Het heeft onze voorkeur dat u gebruik maakt van uw laptop of desktop (normale computer dus).
Een beeldbel-gesprek voeren op uw computer: stap 1
U ontvangt een uitnodiging via uw e-mail om deel te nemen aan het beeldbel-gesprek. Dit bericht ontvangt u via berichten in Therapieland. Via de oranje knop kunt u het beeldbel-gesprek direct openen. U hoeft u niet te registreren en hoeft niks te downloaden.
U komt na het klikken terecht in de digitale wachtkamer.
Let op: Het beeldbellen werkt het beste in de internetbrowsers Google Chrome, Opera en de nieuwste versie van Edge.
Beeldbel-gesprek voeren (computer): stap 2
Voordat je toegelaten wordt in het gesprek met jouw behandelaar kom je eerst in de digitale wachtkamer terecht. Hier kun je de instellingen van je camera en microfoon goed zetten en testen. Als je jezelf op het scherm ziet, dan werkt je camera goed. Als je een lichtblauwe balk onderaan het scherm ziet bewegen als je praat, dan werkt de microfoon goed.
Indien u geen beeld en/of geluid hebt: controleer of de webcam en de microfoon aan staan.
Uw behandelaar krijgt een melding dat u klaar zit in de digitale wachtkamer. De behandelaar zal u zo snel mogelijk toelaten tot het gesprek. U heeft dan direct contact met uw behandelaar.
Vul nu uw naam in en klik vervolgens op doorgaan en aanmelden.
Linksonderin het scherm zie u uw initialen in een blauwe cirkel. Als u aan het praten bent, wordt de cirkel groter. Zo kunt u zien of de behandelaar u goed kan horen. Als de behandelaar praat, dan ziet u ook de cirkel van de behandelaar groter worden.
In de balk onder in het scherm zie je verschillende iconen. Als u met uw muis over de iconen gaat, dan ziet u een beschrijving verschijnen met meer informatie over het icoon.
Dit zijn de functionaliteiten die u tijdens het beeldbellen kunt gebruiken:
Scherm delen: als uw behandelaar zijn beeldscherm deelt dan kunt u meekijken op zijn of haar beeldscherm, bijvoorbeeld in een programma. U kunt ook uw scherm delen met uw behandelaar. Je kunt kiezen om uw hele beeldscherm te delen, alleen een venster of een tabblad van uw internetbrowser. Let op: als u een video afspeelt terwijl u uw scherm deelt, wordt er geen geluid afgespeeld.
Chatten: u kunt een chat starten in het beeldbelgesprek. De berichten zijn zichtbaar voor iedereen in het gesprek. Als iedereen het gesprek heeft verlaten dan worden deze berichten automatisch gewist. Er verschijnt een rood bolletje bij het chat-icoon als iemand een bericht heeft gestuurd in de chat.
Jezelf zien: links onderin het scherm kunt u uzelf zien. Het kan afleidend of te confronterend zijn om jezelf te zien tijden het beeldbelgesprek. Daarom is het mogelijk om het beeld van jezelf te verbergen door erop te klikken. Uw behandelaar kan u nog wel steeds zien, omdat uw camera nog steeds aan staat.
Het is mogelijk dat uw behandelaar vraagt het beeld van uzelf juist aan te zetten, omdat het belangrijk is dat u naar uw eigen lichaamstaal kijkt. Dit werkt dan net als een spiegel.
Tot ziens en horens!
Werkt het toch niet naar behoren? Bekijk dan deze pagina!